Поширені запитання

Поширені запитання

1. Чому папір Xerox кращий ніж інші папери?
Компанія Xerox - світовий лідер в області технологій друку та управління документами. Оскільки нашій компанії, як виробнику техніки для друку і копіювання відомі можливості сучасних машин, розроблених відповідно з передовими технологіями, то стандарти, пропоновані до виробленої продукції більш жорсткі, ніж у інших компаній, а асортимент пропонованого паперу та матеріалів для друку найширший.

У компанії Xerox існує 5 науково-дослідних центрів по всьому світу. Якість продукції підтверджується регулярними тестуваннями у власній лабораторії компанії. Крім стандартних досліджень і досліджень за спеціальними методиками Xerox, ми проходимо багаторазове інтенсивне тестування на різноманітних моделях обладнання, які встановлені в Американському Технічному центрі Xerox, двічі на рік.

Всі заводи-виробники паперів і матеріалів для друку проходять обов'язкову сертифікацію. Ми гарантуємо якість відбитків на своєму папері.

2. Які матеріали для друку рекомендується використовувати на апаратах Xerox? Чи можна використовувати папір інших виробників?
Для друку на апаратах Xerox можна використовувати матеріали для друку відповідно до описаних у Посібнику користувача типів носіїв і підтримуваних щільностей. Також для більшості апаратів існують Листи Рекомендованих Матеріалів для друку. У них перераховуються типи друкованих носіїв, при використанні яких виробник гарантує не тільки якість друку, але і якість роботи самого пристрою. Теоретично, можна використовувати папір будь-яких виробників, якщо цей папір призначена для друку на лазерних пристроях, проте ми рекомендуємо використовувати папір виробництва XEROX. Справа в тому, що неякісний папір може створювати зайву статичну електрику, "порошити", залишаючи мікрочастинки на внутрішніх частинах пристрою, що може значно відбитися на якості друку, а також в результаті може привести до підвищеного зносу ресурсних деталей і частин апарату.

Листи рекомендованих матеріалів для друку на деяких кольорових апаратах Xerox можна знайти в розділі «Який папір підходить для вашого обладнання"

Матеріали для кольорового друку і копіювання розташовані в розділі "Матеріали для повноколірного лазерного друку і копіювання"

Матеріали для лазерного монохромного друку і копіювання розташовані в розділі "Матеріали для чорно-білого лазерного друку і копіювання"

Безумовно, остаточне рішення про використання матеріалів для друку інших виробників завжди залишається за Замовником. Тим не менш, якість друку, яка забезпечується фірмовими матеріалами, може послужити вагомим аргументом для солідної, поважаючої себе компанії, що прагне досягти успіху на ринку з постійно зростаючою конкуренцією. Тільки в цьому випадку ми в змозі забезпечити гарантовано якісний друк і роботу нашої техніки, у відповідності зі світовими стандартами Ксерокс.

3. Скільки коштує папір?
Так як ми безпосередньо не продаємо папір, то для того, щоб дізнатися його вартість, Вам необхідно звернутися до наших партнерів. Список партнерів можна знайти в розділі "Де купити?"

4. Чи можливо друкувати на самоклеючому папері?
Апарати Ксерокс, що відносяться до лінійки малої офісної техніки, не призначені для друку на самоклеючому папері без підкладки, так як при нагріванні клей може потрапити на різні вузли друкувального пристрою.

Якщо Вам необхідно виготовити і наклеїти якесь зображення, використовуйте наклейки Xerox (папір або полімерний матеріал з шаром клею і підкладкою, що видаляється), які спеціально призначені для лазерного друку. Зверніть увагу, що деякі типи наклейок, які представлені на ринку, не можуть бути використані для лазерного друку, тому при проходженні наклейки через тракт подачі паперу з-під її країв може виступати клей, що може призводити до застрявання і навіть до пошкодження апарату.

У зв'язку з цим, ми рекомендуємо використовувати в обладнанні тільки ті типи наклейок Xerox, які входять до переліку рекомендованих для використання в даній моделі обладнання.

Такі наклейки можна придбати у наших партнерів можна знайти в розділі "Де купити?"

5. Чому при друку на принтері моделі Phaser +7400 при високій щільності паперу має місце підвищений знос витратних матеріалів, з'являється сірий фон?
Принтер Phaser 7400 дійсно анонсується з підтримкою паперу масою до 270 г\м2. Дана можливість передбачена для друку обкладинок. Це означає, що при друку завдання на звичайному папері Ви можете завантажити в лоток №1 щільний папір і в драйвері вказати, що з цього лотка автоматично береться папір для друку першої та/або останньої сторінки завдання (і обов'язково вказати тип паперу). Це не означає, що апарат може друкувати цілі завдання в регулярному режимі на папері масою до 270 г\м2 і при цьому будуть забезпечуватися заявлені терміни служби витратних матеріалів та ресурсних частин, які отримані при використанні паперу щільністю 90 г\м2. Якщо не враховувати зазначену обставину в процесі експлуатації принтера, відбувається посилений знос системи закріплення і ременя перенесення. Це одна з ймовірних причин появи сірого фону на нещільних заливках, і неповного закріплення при високій щільності паперу. Сірий фон також може бути пов'язаний із зносом поверхні Imaging Unit, для того щоб це продіагностувати, достатньо надрукувати на папері 80 гр. і подивитися, чи зберігся дефект. Якщо дефект зберігся, то необхідна заміна Imaging Unit.

6. Чи можливий друк візиток на текстурованому папері на апараті Ph1235?
Для виготовлення візиток на кольорових лазерних принтерах вже існує спеціальний матеріал - 003R97512 (Laser Business Cards А4). Цей папір вже надрізаний під формат візиток, і для їх поділу досить прикласти легке зусилля.

На лазерних принтерах (за винятком цифрової друкарні Xerox DocuColor iGen) не рекомендується друкувати на текстурованому папері.

7. Який розмір втулки у рулонного носія Xerox?
Розмір втулки у носіїв для:

широкоформатних ксерографічних інженерних систем - 76 мм (3 дюйми),
широкоформатних струменевих принтерів – 50.8 мм (2 дюйми),
широкоформатних струменевих принтерів Х2, Xpress, XTech – 76 мм (3 дюйми).