Поширені запитання

Поширені запитання

Питання:

Чи поширюється гарантія виробника на оригінальні витратні матеріали Xerox?

Відповідь:

Оригінальні витратні матеріали, які розроблені індивідуально для кожної моделі і проходять жорсткий контроль якості на заводах виробника, тому виробничий брак на них практично виключений. Навіть, якщо покупець зіткнеться з подібною проблемою, він завжди зможе поміняти несправний картридж за місцем купівлі, пред'явивши чек, що підтверджує покупку, а також технічний висновок Авторизованого Сервісного Партнера Xerox, в якому зазначено, що поломка сталася з вини виробника. Однак це, не відноситься до тих випадків, коли картридж був пошкоджений користувачем або в ньому закінчився тонер. Таким чином, гарантія Xerox не поширюється на ресурс витратних матеріалів.

Питання:

Чим я ризикую при використанні неоригінальних витратних матеріалів?

Відповідь:

На сьогоднішній день на російському ринку спостерігається величезна кількість пропозицій неоригінальних витратних матеріалів. При виборі витратних матеріалів для Вашого апарату слід пам'ятати, що картридж - це продукт, який не призначений для багаторазового використання, а виробництво картриджів - складний технологічний процес, отримати значне зниження вартості якого можна лише за рахунок неповного дотримання технологій.

Використання неоригінальних витратних матеріалів може призвести до безлічі негативних наслідків, наприклад:

  • погіршення якості друку;
  • підвищений рівень витрат тонера і паперу;
  • збої в роботі обладнання або його негайна поломка;
  • втрата гарантії виробника;
  • заподіяння шкоди здоров'ю користувача через негерметичність при повторній заправці.

Більш детальну інформацію Ви знайдете в розділі Наслідки використання неоригінальних витратних матеріалів